世锦赛的脚步日益临近,团市委(世锦赛志愿者部)为帮助赛会志愿者尽快调整状态,融入角色,培养较强的服务意识和服务能力,在2月28日,第25届世界技巧锦标赛志愿者培训班在莆田学院正式开班,即将服务世锦赛的375名青年志愿者参加了此次培训。团市委为全体志愿者分发了通用培训教材、英语培训教材、志愿者指导手册,并邀请有关部门负责人、专业英语讲师、礼仪培训师进行授课。
在培训课程安排上,世锦赛志愿者部采用集中授课辅导与分组专题培训相结合的方式,对志愿者进行了系统专业的培训,培训课程主要有世锦赛基本知识、赛会礼仪理论知识、安全保障知识、实用英语强化培训、业务理论指导等。培训主要体现三个方面内容:一是全面提升志愿者的思想水平和心理素质。使每名志愿者充分认识办好世锦赛的重要意义,增强参与世锦赛、奉献世锦赛的责任感和使命感。引导志愿者自觉践行志愿精神,通过了解工作内容,认识任务的光荣、艰巨和可能面临的考验,为志愿服务做好充分的思想和心理准备。二是全面普及赛会志愿服务的通用知识。包括与世锦赛相关的赛会知识、志愿服务通用技能、莆田的历史文化和风土人情等,满足不同的群体多维度的志愿服务需求。三是全面提高礼仪志愿者的专业知识。包括熟悉服务场所的周边环境以及掌握所在岗位的工作任务、要求,使志愿者能够很好地胜任工作,顺利完成志愿服务任务。四是提升志愿者口语应对能力,针对随队口译、后勤接待志愿者进行了口语强化指导培训。
在培训开班会上,团市委副书记陈锋就世锦赛志愿者工作进行了动员讲话。他指出,志愿者们一是要以责任为先,增强责任意识、品牌意识,增强光荣感、参与感、使命感,争做一名优秀的志愿者,为莆田学院争光,为莆田青年添彩。二是要以服务为本。坚持周到服务,微笑服务,文明服务,争当文明的先锋,争做妈祖故乡青年文明人。三是要以奉献为大,每位志愿者要恪尽职守、坚守岗位,演绎“我参与、我奉献、我快乐”的志愿真谛,为世锦赛的成功举办尽自己的力量。四是要以安全为重,在服务赛会中,不管在任何情况下碰到安全方面的问题,都要沉着冷静,积极应对,及时联系,寻求帮助。五是要以纪律为纲,讲纪律,讲团结,讲协作,共同维护好青年志愿者的响亮招牌。
本次赛会志愿者集中培训时间为2016年2月28日至3月8日共集中授课五批次,颁奖礼仪志愿者采取小班教学多次培训,培训时间为2016年2月24日至3月19日。此次培训班将打造一支思想水平高、心理素质好、团队意识强、专业技术优的赛会和礼仪志愿者队伍,为更好的服务世锦赛提供坚强保障。
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