为深入贯彻落实习近平总书记来闽考察重要讲话精神，充分发挥团员青年在我市全面推进深化改革各项工作中的先锋队作用，服务莆田实体经济发展，根据省创建青年文明号活动组委会《关于开展“青年文明号优质服务示范月”活动的通知》（闽青号组〔2015〕2号）文件通知，莆田市创建青年文明号活动组委会组织全市各级青年文明号单位于2015年4月统一开展青年文明号优质服务示范月活动，现将有关情况总结如下：

      1. 开展“现场办公进企业”活动。各青年文明号开通“绿色服务通道”，走进社区、走进实体经济项目一线，对我市各类在建重点项目实行“上门服务、代办服务、预约服务、延时服务”等一系列便民措施，积极构建审批单位、行政服务窗口与重点项目、企业、群众的沟通桥梁，努力提高服务质量和效率。如仙游电信营业厅青年文明号集体于2015年4月23号特邀有长期业务合作的枫亭协诚鞋业有限公司开展“现场办公进企业”活动，上门为企业员工免费更换4G卡，推荐合适套餐，解答用户疑难问题。中国移动通信集团福建有限公司莆田分公司涵江新涵营业厅青年文明号集体开展在涵江新涵营业厅门口、及鉴前路两个闹市区“现场办公”活动。龙华派出所青年文明号集体于2015年4月6日，清明节假期提前一天上班，为在外务工的回乡群众加班加点办理户籍、身份证等业务。

      2. 开展“政策宣传进企业”活动。各青年文明号结合本行业、本单位的工作职能，深入企业，帮助熟悉企业运营所需的财税、土地、创业扶持等政策，认真倾听企业的意见及建议，仔细记录企业的诉求，现场解决企业在审批、人员、管理等方面遇到的问题，帮助企业提高防范化解风险的能力。如荔城区国税青年文明号集体开展青年文明号走进基层、走进社区活动。深入企业发放宣传手册，对纳税人进行宣传辅导，现场答疑解惑，普及宣传税收优惠政策，取得了良好效果。深入基层、社区进行税收知识宣传。向群众免费发放税收宣传材料，接受群众咨询，详细解答涉税热点、难点问题，扩大了税法宣传影响力。城厢区国税局组织青年文明号集体前往莆田国际油画城和安福电商城等新的商户区域进行“纳税服务宣传入万户”活动，上门为纳税人提供税收优惠政策、居民纳税指南等税法政策知识，并回答纳税人现场提出的税法相关问题，获得在场群众的一致好评。秀屿区国税青年文明号集体i通过办税大厅LED显示屏、税企互动QQ群、微信平台以及结合“税收宣传月”活动，第一时间向纳税人宣传小微企业税收优惠等最新政策。设置专门小微企业优惠政策咨询岗，悉心为小微企业享受优惠政策答疑解惑。开办四期纳税人学堂，宣讲小型微利企业优惠政策，辅导办税员升级开票软件操作与新版企业所得税年度纳税申报表软件。仙游县地方税务局稽查局组织“青年文明号”成员税收志愿者、深入莆田学院仙游校区开展税收宣传活动。广泛宣传国家制定一系列减税免税、税款抵减等税收优惠政策力挺高校“创客”积极创业，激发青年大学生的创业梦想，受到了莆田学院师生们的热烈响应。海峡银行仙游支行开展青年文明号“金融知识进校园”活动。龙华派出所青年文明号集体于2015年4月15日-17日积极开展安全教育进校园、路面交通安全宣传，有效提高了青年文明号的服务水平。

      3. 开展“安全知识进企业”活动。各青年文明号以开展消防、交通、安全技能培训、安全知识讲座和安全生产执法等活动为抓手，促使企业员工更加重视安全问题，提高企业和员工的防范意识，为服务实体经济安全生产工作保驾护航。如快递行业青年文明号单位--莆田申通开展消防知识讲座、快递企业安全员培训等活动，莆田顺丰开展了邮政行业安全生产知识大宣讲培训，通过本次大规模的培训，使全体员工更深刻的认识到了安全是家庭幸福、单位稳定、社会和谐的生命线，增强了员工的安全意识和主人翁精神，保证顺丰速运青年文明号提供更健康、更高效的优质服务。枫亭信用社青年文明号集体结合自身实际情况，在辖内开展了“金融安全知识进企业”活动，通过悬挂横幅、利用电子屏滚动播放字幕、设立展台、柜员讲解等方式宣传普及金融知识，宣传农信社的服务种类和金融知识，同时将网上银行、ATM等自助设备的使用方法，小额信用贷款等贷款办理流程以及反假币、预防非法集资、识别金融诈骗等常识，用通俗易懂的方式介绍给群众。莆田移动仙游分公司青年文明号集体积极开展消防安全知识的活动，通过在营业厅内开展消防安全知识培训、疏散逃生、灭火演练等活动，强化员工的消防安全意识，确保了营业厅内消防安全形势稳定。

      4. 开展“健康义诊进企业”活动。各青年文明号结合现场义诊、健康讲座等形式，了解目前各企业员工的健康状况与健康知识掌握情况，更好服务企业员工身体健康，为项目发展保驾护航。如仙游县医院ICU青年文明号集体开展了义诊活动，现场为服务对象开展健康指导、发放健康教育处方。

      5. 开展“青春同行·助孤结对”行动。如中国移动福建公司莆田分公司网络部核心网维护中心青年文明号集体开展助孤行动，核心网成员利用周末时间带领帮扶对象前往绶溪公园参加系列活动：捡垃圾、擦自行车、趣味活动等。荔城区国税局组织青年文明号开展青年文明号号户结对。走访慰问了北高镇汀峰村后周自然村残疾人困难户，并为帮扶家庭送去慰问金1000元。另外，青年文明号志愿者还走访慰问了结对的孤儿学生。了解其近期学习生活状况，并为其送去了一辆自行车和1000元慰问金。秀屿区国税青年文明号集体开展“青春同行 助孤行动”温暖孤儿活动。响应市创建青年文明号活动组委会号召，积极开展“青春同行.助孤行动”。组织青年志愿者到结对孤儿家中入户走访。城厢区国税青年文明号集体积极开展“六个群体”帮扶志愿服务。青年文明志愿服务者来到困难户蔡玉棋、林玉萍家中。拉家常、问冷暖，送上了鸡蛋、米粉等慰问物资，鼓励他们坚定信心，并告诉他们社会大家庭一定关注他们、帮助他们战胜困难。

      6. 开展青春志愿服务行动。如海峡银行仙游支行开展青年文明号“捐书换书·储蓄爱心”公益活动。在4月中旬，分别在鲤南大家乐超市、鲤南中心小学开展以“捐书换书·储蓄爱心”为主题的公益活动。活动以书换书或者捐赠书籍获取我支行提供的文具小用品形式开展，旨在为学生及家长创造一个热爱学习的氛围，提供一项便民的服务。国税系统青年文明号集体全员开通青年文明号志愿者卡。进一步规范志愿者服务时长记录工作，对志愿者的服务进行及时、完整、准确记录，为志愿者表彰激励提供依据，实现全员开通莆田市志愿者卡，做到志愿者人手一卡，通过各志愿服务点放置的移动POS刷卡机与志愿服务信息平台配套终端连接，实现志愿者身份识别，服务计时，培训记录等信息的电子化管理，推动志愿服务工作迈入“刷卡”时代。

      4月青年文明号优质服务示范月统一行动开展以来，各级青年文明号集体和争创集体充分发挥各自岗位特色，深入开展了优质服务进企业、进校园、进万家等活动，努力改善服务态度，提高服务质量，以优质的服务展现青年文明号集体的良好形象。